Контент-менеджер: кто это и чем занимается — в подробностях

Роль контента в Сети: зачем и кому он нужен

Трудно поверить, но еще несколько лет назад понятия «контент» не существовало. Это была классическая журналистика, газетно-журнальные публикации. Этот термин появился с появлением блогов и социальных сетей. Интернет стал поистине бесконечным источником информации (контента). В сети они узнают новости, читают полезные статьи, смотрят видео, общаются, покупают и продают.

В зависимости от цели содержание бывает:

• информация — статьи, текстовые заметки, видео
• развлекательные — музыкальные клипы, смешные видео и мемы, картинки, игры
• для преподавателей – вебинары, мастер-классы, презентации, чек-листы
• увлекательно, интерактивно – опросы, голосования, конкурсы и конкурсы, инфографика
• custom — посты на открытой стене, предлагаемые новости, вопросы и отзывы аудитории
• продажи (коммерческие) — прямая реклама, лид-магниты, обзоры

В мире онлайн-ресурсов контент — главный инструмент в борьбе за место в поисковой выдаче. Чтобы выделиться среди конкурентов, недостаточно скачать определенное количество материалов. Контент должен удерживать внимание пользователей и быть качественным.

Особенности конкурентного контента:

• Уникальность. Поисковые системы ценят защищенный авторским правом текст и изображения. Страницы с экспертным материалом индексируются чаще и поднимаются в топ результатов. Универсальный способ генерации уникального контента — создавать его самостоятельно
•  Информативно, полезно. Контент помогает понять проблему, ответить на вопросы, предложить решения
• Актуальность. Материал должен соответствовать запросу и теме пользователя
• Читаемость. Правильно оформленный текст является признаком заботы о читателе.
• Грамотность. Наличие грубых ошибок в орфографии и пунктуации недопустимо. Хорошее письмо и разговорная речь — необходимый навык, который можно тренировать
• Оптимизация без «переспама» ключевыми фразами. Все хорошо в меру. Поисковикам будет полезен тот контент, который привлек внимание людей в первую очередь.

Вопрос качества особенно важен для текстовых материалов. Если тексты не будут прочитаны, другие рекламные усилия будут напрасными.

Требуется грамотно построенный, оптимизированный, уникальный контент:

• многостраничные страницы, целевые страницы
• ютуб, телеграм каналы
• социальные сети — ВКонтакте, Инстаграм, Фейсбук
• журналы, рекламные публикации
• площадки для литературных изданий
• интернет-магазины

пополнение ресурсов – это не разовая мера, а непрерывный процесс. Обычно работа над контентом входит в общую маркетинговую стратегию. Чтобы понять, соответствует ли материал критериям качества, нужны специалисты — контент-менеджеры.

Функции контент-менеджера в разных проектах

В крупных проектах контент-менеджер курирует работу сотрудников: писателей, фотографов, программистов, дизайнеров. Разрабатывает четкое и грамотное ТЗ, контролирует сроки сдачи материалов. Может искать партнерские программы, запускать рекламу.

Помимо официального портала, современные компании используют и другие каналы для общения с общественностью. Поэтому права наблюдателя сообществ в социальных сетях могут быть дополнительно переданы контент-администратору. Так контент-менеджер концентрирует в своих руках все потоки по управлению людьми и процессами.

В небольших проектах обычно работает один специалист. Затем он совмещает все функции — пишет тексты, оптимизирует их, создает визуальный контент, размещает его там, где он нужен. Его опыт может также включать в себя написание писем в список рассылки, сценарии для видео, пресс-релизы для продуктов и услуг.

При этом вы можете работать по удобному для вас графику:

• на улице, несколько часов в день от дома
• в агентстве, компании — также на улице или в офисе
• как фрилансер — управляя одним или несколькими проектами

Большое количество специалистов занимается контент-менеджментом в рамках фриланса. Совмещайте с учебой или другой деятельностью. Однако работа в корпоративном офисе имеет свои преимущества. Это помогает получить навыки работы в команде, совершенствоваться как маркетолог.

Полезные навыки идеального специалиста

Контент-менеджер должен быть в курсе последних новостей и ближайших планов спонсируемой компании по отображению прошедших и предстоящих событий в ленте новостей. Разумеется, специалист следит за наиболее яркой и выгодной подачей информации и ее своевременной передачей в архив. Кроме того, в его обязанности может входить отслеживание посещаемости сайта и качества обратной связи.

И все это осуществляется в полном соответствии с точкой зрения заказчика.

Если сайт серьезный и предполагает большое количество текстового материала, контент-менеджер может возглавить команду копирайтеров и даже иллюстраторов. Поэтому он должен уметь редактировать чужие тексты (и графические опусы), приводя их в соответствие со стилем компании, требованиями клиента и даже правилами русской орфографии. Если один из отделов срывает сроки или некачественно выполняет заказ, контент-менеджер проявляет инициативу и исправляет недочеты.

Как правило, современные компании помимо официального сайта стараются обзавестись страницей или группой в социальной сети для более практичного общения с клиентами. Поэтому контент-администратор вполне может быть по совместительству администратором сообществ ВКонтакте или Инстаграм. А это уже предполагает большую степень ответственности и пропорционально меньшее количество свободного времени.

Как видите, круг обязанностей этого специалиста очень широк. Следовательно, список того, что должен знать и уметь настоящий профессионал, весьма обширен.

В первую очередь, контент-менеджер должен иметь хорошее представление о тематике вверенного ему сайта, чтобы не «напрягать мышей своими неудачами» и не размещать статью о Каире в «выходных в Европе». Конечно, знания умножаются на опыт, но первоначальный интерес к творчеству обычно без него невозможен.

Контент-менеджеру также полезно уметь разбираться в программах для создания веб-страниц или, по крайней мере, уметь добавлять и удалять информацию. Хороший специалист должен владеть некоторыми графическими программами: Photoshop, Corel Draw, (в идеале еще и делать качественные фотографии, чтобы не использовать картинки с Яндекса) и, может быть, даже уметь нарезать музыку, чтобы редактируемый сайт был доступен для всех органов чувств.

Также необходимо разбираться в механизме работы поисковых систем, разбираться в SEO-оптимизации и контекстной рекламе, словом, во всем, что связано с законами зарождения, жизни и развития сайта.

Чтобы сделать текстовое наполнение ресурса более привлекательным, ответственный за контент должен владеть словом и не менее виртуозными редакторскими навыками, не говоря уже об орфографии и пунктуации.

Чтобы заинтересовать своих посетителей, вам нужно знать, как отслеживать их интересы. Недостаточно установить счетчик посещений, нужно уметь узнать, что именно вызвало наибольший интерес у аудитории. Поэтому навык установления обратной связи является необходимой составляющей профессиональной компетентности контент-менеджера.

Очень важно уметь взаимодействовать с людьми и жить, чтобы, с одной стороны, понимать и предвосхищать требования клиента, а с другой стороны, отдавать четкие распоряжения подчиненным.

Не менее важны черты личности человека, работа которого непосредственно связана с компьютером. Выносливость, хорошая концентрация и переключение внимания, целеустремленность, креативность и умение доводить начатое до конца не будут лишними в работе.

Почему стоит идти в профессию

Сейчас нет такой работы, за которую гарантированно дадут до конца жизни.

Есть две веские причины, по которым к управлению контентом следует относиться серьезно.

1. Чем больше сотрудников, тем дороже аренда. Чем больше налогов и страховых взносов должен заплатить работодатель. Часто предпочтительнее нанимать сотрудников, которые работают в компании со стороны.
2. Моноспециалист находится в зоне риска. В случае увольнения или изменения требований рынка нет гарантии, что такой сотрудник быстро найдет другое место. Особенно, если предложений о работе не так много. Наличие в копилке нескольких смежных навыков и опыта поможет быстро найти другую сферу или создать свой бизнес.

Работа контент-менеджера — это идеальное сочетание «универсальности» с отсутствием жесткой привязки к рабочему месту. Выбрав это интересное занятие, вы должны быть готовы многому научиться, постараться сделать еще больше. Но результат того стоит.

Что делает контент-менеджер: стартовый набор навыков

Начальные навыки, которые вы должны иметь или получить заранее:

• работа с текстом — на уровне редактирования и верстки материала перед публикацией
• уверенная работа в графических редакторах — например в Photoshop, умеет использовать текст, изменять пропорции и размер изображения, выполнять сжатие. Вам не нужно быть профессионалом
• запись видео — минимально на камеру мобильного устройства, с обработкой записей во встроенных приложениях
• работать с офисными программами и сервисами, такими как Google Docs и Google Sheets
• знание принципов верстки и оптимизации документов, языка гипертекстовой разметки (HTML), каскадных таблиц стилей (CSS) на базовом уровне, умение вносить изменения в код
• понимание принципов работы популярных CMS (систем управления сайтом) — WordPress, Joomla, 1С-Битрикс
• навыки работы с инструментами и сервисами поисковой оптимизации.

Некоторые навыки уже давно стали обыденностью. Мало кто из владельцев смартфонов не умеет снимать, делать снимки с минимальной коррекцией. Опыт ведения собственного хобби-блога и публикации постов в социальных сетях будет только плюсом на этапе углубления в этой сфере деятельности.

Поэтому на первом уровне даже студентки и энергичные мамы в декрете успешно начинают заниматься контент-менеджментом. Пробелы в навыках легко восполняются — самостоятельно или с помощью онлайн-обучения.

Важно начать работать над реальными проектами. Вакансии для начинающих размещены на hh.ru, rabota.ru и бирже фриланса. Вы также можете предложить свои услуги начинающим проектам.

В начале карьеры вам, скорее всего, придется выполнять большую часть задач в проекте самостоятельно. Но если не соблюдать распорядок, основанный на собственном опыте, подняться выше по карьерной лестнице будет проблематично. Это отличительная черта.

Некоторые роли контент-менеджера на начальном этапе

Копирайтер, веб-райтер

Копирайтер создает продающие, рекламные тексты. Он является автором любого материала, побуждающего читателя к конкретному действию. Веб-райтер создает много другого контента — статьи для информационных порталов и блогов, развлекательные посты в социальных сетях, описания товаров в интернет-магазинах. Все типы текстов в сети оптимизированы под конкретные поисковые запросы, чтобы вывести страницу в топ поиска.

Часто требуется, чтобы контент-менеджер обладал навыками копирайтинга и написания веб-страниц. Но реальный круг его полномочий шире. Дело не только в лирике. Задача менеджера с авторской функцией – регулярное заполнение разделов и обновление информации. Цели его работы более глобальны — вовлечение аудитории, повышение лояльности, увеличение продаж там, где это необходимо.

Практические знания, умение создавать качественные тексты значительно повышают ценность специалиста на рынке. Контент-менеджеру этот навык помогает оценить уровень других мастеров пера и выбрать наиболее ценный материал для проекта.

Редактор, корректор

Работа редактора и корректора в проекте очень важна. Корректор избавляет текст от грамматических ошибок, исправляет опечатки, устраняет орфографические и пунктуационные ошибки. При этом стиль текста, общий смысл остаются нетронутыми. Редактор же вникает в содержание, оценивает композицию (логику, основную мысль), проверяет стиль. Он переписывает сложные предложения, меняет неудачный порядок слов.

Вычитка обычно выполняется после редакционной вычитки. Такие двусторонние глубокие «выемки» позволяют текстам становиться ярче и интереснее. Сильный, грамотный контент улучшает репутацию интернет-ресурса. Повышается степень доверия к нему со стороны пользователей.

SEO-оптимизатор

привлечение посетителей невозможно без продвижения ресурса в поисковых системах. Поисковая оптимизация (SEO) позволяет идти дальше, выделяться из толпы себе подобных. Хорошо оптимизированный сайт имеет шанс выйти на первые позиции в поисковой выдаче. Таким образом становятся видимыми для пользователей.

Специалист по контенту использует методы внутренней оптимизации. Наиболее важными являются:

• Работа с ключевыми словами Запросы (ключи) и их группы включаются в тексты и распространяются на продвигаемых страницах
• Работа с метатегами (название, описание). Алгоритмы поиска считывают данные, хранящиеся в метатегах html-кода страницы. Их грамотная оптимизация определяет, как пользователи увидят ресурс в поисковой выдаче, совершат ли переход
• Анализ статей на уникальность, тошноту, водянистость и спам по ключевым словам. Одними из лучших инструментов проверки являются Etxt Antiplagiarism, Advego Antiplagiarism, Text.ru

Соединение страниц гиперссылками называется внутренней перелинковкой. Это также работает для повышения позиции вашего сайта в выдаче.

Как понять, что контент-менеджер хорошо выполняет работу?

В чем заключается работа контент-менеджера, зависит от запросов конкретного работодателя. Вот несколько более-менее универсальных критериев оценки:

• при посещении сайта ничего не режет глаз: нет пропущенных строк, устаревшей информации, битых кнопок и битых ссылок;
• изображения, видео и текст на сайте гармонично сочетаются и создают целостное впечатление;
• контент регулярно обновляется, информация на сайте всегда актуальна;
• новости публикуются без задержек, информация о продукте обновляется моментально.

Круг обязанностей «продвинутого» контент-менеджера

Специальность контент-менеджера не имеет потолка для роста. Вчерашний универсальный исполнитель может трансформироваться в менеджера, которому подчиняется весь коллектив. Конечно, это не происходит как по волшебству. Ценность работника умножается на прокачиваемые навыки. По мере накопления они становятся ступенькой к высокооплачиваемому уровню IT-специалиста. Важны личные качества — готовность развиваться, добиваться результата.

Контент-менеджер уровня менеджера имеет другой уровень ответственности.

В его задачи входит:

• поиск подрядчиков, фрилансеров
• подготовка технических заданий для членов команды
• контроль работы подрядчика, качество материалов, сроки
• подготовить контент-план для развития продукта, услуги или бизнеса
• разработка стратегии успешного SMM-продвижения
• sEO-анализ и отчетность
• изучение конкурентов, анализ их успеха
• результаты прогнозов, отслеживание статистики
• фиксировать тренды — понимать, как меняется рынок, внедрять новые функции

В серьезных бизнес-проектах частично заменяет контент-маркетолога, пиарщика или работает вместе с ними. Занимается анализом рынка, взаимодействует с клиентами. Например, в Москве контент-менеджер с управленческими функциями может рассчитывать на довольно высокую зарплату за свою работу:

Доход менеджера зависит от его компетентности и приобретенных навыков. Соискателям без опыта предлагается заработная плата ниже рыночной. Обычно после прохождения испытательного срока обучение:

Работодатели демонстрируют довольно смутные представления об обязанностях и навыках работника. Контент-менеджером по вакансиям может называться любой специалист, который обслуживает ресурс.

Совет тут только один: анализируйте предложения, соотносите их со своими способностями и зарплатными ожиданиями. Вас может заинтересовать репутация компании.

В целом, чем шире круг влияния специалиста, тем выше его вознаграждение. Важен объем и сложность выполняемых работ.

Личные качества контент-менеджера

Контент-менеджер знает, как решать конкретные проблемы. Но вершин карьеры он достигает не только благодаря своим навыкам. Помогают ему и личные качества.

Успешный менеджер:

• настолько изобретателен, что создает оригинальные статьи, которые привлекают пользователей и предлагают идеи для наполнения сайта
• обладает коммуникативными навыками — «заводит» сотрудников, улаживает споры
• обладает организаторскими способностями — ставит перед командой задачи, добивается их выполнения в срок
• гибкий в меняющихся рыночных условиях – быстро корректирует или отказывается от неэффективной стратегии, внедряет новые, нестандартные методы

Контент-менеджера нельзя дезорганизовать. Чтобы все успевать, он должен уметь грамотно планировать свои дела. Урок в целом подходит для тех, кто любит заниматься оптимизацией, управлением процессами.

Куда можно развиваться дальше

Контент-менеджер — динамичная профессия, как бы банально это не звучало. Он предоставляет множество возможностей для дальнейшего повышения квалификации.

Освоив азы специальности, вы сможете понять, в каком направлении хотите двигаться:

• создавать эффективный контент
• продвижение бизнеса в социальных сетях (SMM, рекламные кампании)
• погрузиться в электронный маркетинг
• стать дизайнером или видеографом
• выбрать карьеру в агентстве
• предлагаем комплексные внештатные услуги
• развивать собственные интернет-проекты

Эта гибкость позволяет вам выбирать работу в соответствии с вашими сильными сторонами. И снижает риск карьерного разочарования и выгорания.

Со временем контент-менеджер может вырасти до менеджера интернет-проектов или квалифицированного SEO-специалиста. А также управлять отделом маркетинга или стать администратором проектов компании.

Читайте также: Дистрибуция: что это в торговле, как правильно пишется, система, виды, дистрибуционная сеть 

Подведем итоги?

Надеюсь, что в этой статье мне удалось хотя бы в общих чертах рассказать о контент-менеджере — кто это, и чем занимается такой специалист. Профессия интересная, творческая, перспективная, а главное — очень популярная. Интернет стремительно развивается, деловой мир фактически только начал его должным образом осваивать.

Поэтому вы не прогадаете, решив стать контент-менеджером и почувствуете, что эта работа вас привлекает. Став хорошим специалистом, вы добьетесь финансового успеха. А самое главное, вы сможете получить моральное удовольствие, посмотреть, какие привлекательные проекты вы создаете, отследить их успешность и востребованность. Держитесь — все получится!

Вот и все. Если статья была вам полезна, пожалуйста, поделитесь ею в социальных сетях. Если есть что добавить или есть вопросы — пишите в комментариях.

Узкие специализации контент-менеджера

Погружение в конкретную предметную область без напряжённой работы многих навыков. Такую возможность предлагают социальные сети и интернет-магазины.

Контент-менеджер страниц для социальной сети

Обязанности контент-менеджера зависят от сферы деятельности и размера компании. На сайте и в социальных сетях специалисты выполняют разноплановую работу.

Необходимо публиковать контент на сайтах, оптимизировать его и продвигать в поиске. Для социальной сети нужно уметь готовить и публиковать посты — вручную или через сервисы. Если в обязанности контент-менеджера входит развитие сообщества, вы должны уметь общаться с подписчиками и посетителями, вовлекать их в обсуждения.

Общие требования к работе:

• осуществление первичного анализа рынка, сегментация целевой группы (по интересам, увлечениям, почему и как покупают товар)
• разработка контент-плана (плана публикаций) с учетом стратегии продвижения
• подготовка и публикация постов в назначенное время
• оптимизация постов, вирусный постинг с повышенным охватом (для увеличения популярности)
• продвижение вирусного материала – на форумах или через лидеров мнений
• создание, верстка и публикация продающих и рекламных постов
• общение с подписчиками, вовлечение, установление доверия

Результат работы контент-менеджера измеряется двумя основными показателями:

• увеличение охвата
• активность (количество лайков к посту, комментариев и репостов)

У каждой социальной сети есть определенная целевая группа. Контент, который интересен молодежной тусовке в ВК и Инстаграме, не может «зажечь» серьезную возрастную целевую группу в ФБ или Одноклассниках. Публикация одного и того же материала во всех социальных сетях останется без должного отклика. Универсальные специалисты умеют разрабатывать и адаптировать контент для разных целевых групп. Это особенно ценят работодатели.

Кому подходит SMM-администрирование

Специализация ближе тем, кто любит работать с анализом, обладает творческим мышлением и готов совершенствовать свои навыки. В начале карьеры необходимы навыки грамотного изложения мыслей, умение работать в графических редакторах, например в Canva. Преимуществом в работе будет коммуникабельность, знание основ психологии, стрессоустойчивость.

Контент-менеджмент для социальных сетей — разноплановая деятельность. Менеджер может заниматься только контентной частью или оказывать комплексные услуги SMM-продвижения. В том числе ведение аккаунтов в других социальных сетях.

Уровень дохода зависит от количества выполненных заданий. Кандидат со стажем работы от 3-х лет, с навыками работы с таргетированной рекламой может рассчитывать на зарплату от 70 тысяч рублей. Лучшие специалисты, разрабатывающие стратегию продвижения — за максимальную оплату. Успешные дела и портфолио повышают ценность сотрудника.

Цены на услуги диктует опытный специалист. Сарафанное радио работает, клиенты начинают сами его находить.

Социальные сети — мощный инструмент для развития бренда и продаж. Тенденция к продвижению в них только усиливается. Поэтому спрос на хороших специалистов по-прежнему высок. На момент публикации только на hh.ru было открыто 84 вакансии контент-менеджера для социальных сетей. С окладом — от 40 до 90 тысяч рублей в месяц.

Контент-менеджер для интернет-магазинов

В небольшом интернет-магазине контент-менеджер обычно добавляет несколько позиций. Публикует описания, характеристики. Изредка — новости или объявления об акциях.

Большой магазин с тысячами товаров готов загрузить сотрудника более разнообразной работой:

Решив работать с интернет-магазинами, будьте готовы к тому, что вам нужно будет сделать:

• формирование карточек товаров (с указанием их характеристик и составлением кратких описаний)
• проверить данные уже загруженного товара (габариты, технические характеристики, материалы) на соответствие
• проверить наличие товара на складе
• исправить данные на сайте
• анонсы акций и публикация коммерческих объявлений
• наполнен полезными статьями в блоге магазина.

Многие специалисты выполняют задачи из дома, следуя указаниям своего работодателя. Работодатель координирует сотрудников и контролирует отчетность через онлайн-сервисы.

Работа оплачивается по фиксированной ставке. Или другой вариант, в зависимости от объема работы — для каждого загруженного товара публикуемый текстовый материал. Требования к кандидату практически такие же, как и при найме контент-менеджера для любого другого сайта.

Преимущества и недостатки занятия контент-менеджментом

работа с контентом может привлечь всех, кто хочет:

• В короткие сроки освоить новую сферу деятельности. В этом случае вам фактически не нужно получать специальное образование. Достаточно нескольких месяцев, чтобы попасть на специальность
• Выполняйте одновременно несколько (до 3-5) проектов на стороне и хорошо зарабатывайте. Как вариант — найти одного крупного заказчика и работать с ним долго
• Совершенствуйтесь в нескольких областях одновременно. Выбирайте направление исходя из своих сильных сторон
• Гибкий график работы, свобода передвижения. Неважно, когда в течение дня выполняется контент-план — в выходные или вечером, после основной работы
• Найдите баланс между карьерой и личной жизнью. Существующие сервисы позволяют значительно ускорить обработку контента. А еще вы можете отвечать на комментарии, следить за выходом публикаций, например, с помощью смартфона
• Владеет популярной профессией. Контент — это основа маркетинга. На самом деле, это то, что клиент контент-менеджера ищет в первую очередь

Недостатки, как это часто бывает, вытекают из достоинств.

Вы должны быть готовы:

• работать ненормированный рабочий день
• выполнять большой объем работы в сжатые сроки
• нести ответственность за работу коллег
• заменить несколько специалистов
• систематическое пребывание за компьютером с нагрузкой на глаза

Но всегда можно выделить время для активного отдыха, общения с друзьями. Особенно полезно иметь круг знакомств с людьми из той же области. Посещайте мероприятия, знакомьтесь с новыми людьми (нетворкинг).

Плюсы и минусы профессии

Достоинства

Легкий вход. Наверное, одна из самых доступных профессий. Вам не нужно учиться несколько лет или составлять солидное резюме. Все необходимые навыки действительно можно освоить за несколько месяцев. Даже HTML и CSS кажутся сложными только первые 10 минут.

Трамплин в мир медиа. Люди редко остаются на ответственных должностях. Со временем функционал расширяется или специалисты переходят на узконаправленные должности. Если вам нравятся шрифты, то логично попробовать свои силы в создании интерфейсов, а если вы любите писать — добро пожаловать в копирайтинг и редактирование.

В последнем поможет курс Контур.Школа «Копирайтер и коммерческий редактор». Вы научитесь писать тексты для любого бизнеса и зарабатывать на этом деньги.

Татьяна Трофимова, руководитель группы управления контентом «Контур:

«Профессия очень динамичная — технологии развиваются, поэтому на сайтах и ​​других медиаплатформах появляются новые возможности. Сама работа мотивирует к развитию. Но есть и недостатки. Например, некоторые задачи однообразны, но без этого мало кто может обойтись».

Нет привязки к местоположению. Работодатели не против внешних контент-менеджеров. Самое главное иметь под рукой компьютер и наушники с микрофоном. Вполне реально работать в крупной московской компании и жить в уютной Казани.

Гибридный рабочий процесс. В начале карьеры нормально запустить несколько внештатных проектов. Позже специалист переходит на постоянную работу или берется за более дорогие заказы.

Недостатки

Монотонный. Самый большой недостаток и причина профессионального выгорания. Добавление текстов на страницу захватывает первые 50 раз, затем задача становится автоматической. В профессии почти нет места личной инициативе и творчеству. Исключение составляют анализы, потому что контент-менеджер лучше всех знает, что читают пользователи.

Высокие требования к уходу. Хороший контент-менеджер дотошен, что иногда отпугивает коллег. Именно он просит реорганизовать ссылки в тексте согласно редакционной политике и убрать 10 повторов союза «и». Со стороны такой запрос может показаться бредом, но если из-за этого текст плохо индексируется, то отвечайте контент-менеджеру.

Иногда возникают психологически тяжелые последствия предыдущего пункта. Авторы по-прежнему продолжают связывать ошибки и допускают частые повторения. Иногда кажется, что труд не ценится. Выход один – просвещать авторов.

Дополнительный функционал. Новичкам могут давать неоправданно сложные задания. Например:

К сожалению, только с опытом можно отделить настоящую ответственность от управленческой хитрости.

• Контент-менеджер — динамичная профессия, не лишенная однообразия. Он имеет низкий порог входа и высокий потенциал роста.

Востребованы ли сейчас контент-менеджеры?

Да — в век цифровизации контент-менеджеры стали очень востребованными специалистами.

Это хорошо видно, например, по объему развития электронной коммерции: онлайн-покупки в России в 2021 году выросли на 44% по сравнению с предыдущим.

Доход такого бизнеса напрямую зависит от оперативности и качества работы с контентом, поэтому ему нужны контент-менеджеры.

А еще они необходимы для развлекательных и информационных ресурсов, рекламных площадок, бизнес-сайтов.

Еще одна причина такого спроса на контент-менеджеров — усиление конкуренции в цифровой среде.

Сейчас сложно найти бизнес, у которого нет сайта, поэтому борьба за внимание пользователя обостряется.

У бизнеса есть всего несколько секунд, чтобы заинтересовать заказчика и дать ему постоять на своем ресурсе. И в этом большую роль играет то, как выглядит страница, и насколько привлекательно там отображается весь контент.

«Заберут ли вашу профессию роботы?»

Мир меняется на наших глазах. Традиционная профессиональная деятельность постепенно уходит в небытие или все больше автоматизируется. Риск замены людей искусственным интеллектом тем выше, чем монотоннее и однообразнее работа. Уже запущены сервисы, выполняющие бухгалтерские расчеты и отправляющие отчеты. В армию давно пришли роботы-саперы, а в транспорт пришли беспилотные поезда.

По мнению аналитиков Oxford Economics, до 20 млн рабочих мест в сфере услуг, банковском деле, администрации и офисах будут заменены роботами. Это произойдет к 2030 году. Грядущая роботизация — повод больше узнать о современных профессиях и, возможно, поскорее войти в одну из них.

При этом отдельные сферы роботизация практически не затронет. В первую очередь те, которые требуют постоянного общения, принятия нестандартных решений и творческого развития. Управление контентом соответствует определению постоянно развивающейся творческой профессии. Для разносторонних людей с активной жизненной позицией.

Навык, без которого стать контент-менеджером не получится

Нетрудно заметить, что для контент-менеджера критически важно эффективно работать с основной единицей контента — текстом. В идеале вы должны быть в состоянии самостоятельно писать рекламные и информационные статьи. Практически во всех вакансиях этот навык стоит на первом месте в списке требований работодателей:

Некоторым навыкам можно научиться самостоятельно. Но что касается текстов, то это будет нелегкий путь, который может затянуться на годы. Лучше сразу научиться делать это профессионально, чтобы не рисковать репутацией и деньгами клиентов. Хотя в дальнейшем работать писателем не планирует.

Если есть желание войти в эту сферу, но непонятно с чего начать, курсы под руководством тренеров — перспективный выбор. Например, в Школе копимаркетинга Трубадур уже во время учебы можно попробовать свои силы в реальных проектах, начать собирать портфолио.

Чтобы стать ценным, ценным сотрудником, необходимо постоянно учиться и применять знания на практике. Вы должны быть готовы работать в режиме многозадачности, подменять узких специалистов и разбираться в смежных областях. Однако «Контент-менеджер» — перспективная профессия. С его помощью вы сможете реализовать свой потенциал и улучшить свои жилищные условия.

Что должен уметь контент-менеджер?

Придумайте «программу-максимум» — то есть все возможные направления деятельности контент-менеджера. Конечно, нет необходимости углубляться во все эти предметные области. Но желательно знать основы каждого из них, чтобы, например, сделать простую ретушь фото, если дизайнер заболел и нужно добавить на сайт новый товар. Или обрезать видео, чтобы быстро разместить его на новой рекламной площадке, и не спрашивать об этом съемочную группу.

Перечислим все области работы контент-менеджера.

• SEO-оптимизация — если вас просят «вывести сайт с пятой страницы в топ-10 по ключевым вопросам за два месяца», то, скорее всего, лучше отказаться, так как на это способны даже не все специалисты по поисковой оптимизации. Но знание основ SEO — например, как назвать изображение при загрузке на веб-сайт, чтобы оно индексировалось при поиске изображений — необходимо контент-менеджеру.
• SMM также является очень широкой областью, но контент-менеджеру необходимо знать, как ранжируется лента, как настраивается реклама в Facebook и как сокращаются ссылки.
• Веб-анализ — полезен для планирования публикаций и постановки технических требований для разработчиков. Рекомендуется знать Яндекс.Метрику (или Google Analytics) на базовом уровне, а также пару вспомогательных инструментов, таких как SimilarWeb.
• Бренд-менеджмент и маркетинг — контент-менеджеру важно видеть продукт как с точки зрения потребителя, так и с точки зрения рынка. А для этого нужно знать, что такое позиционирование, тон общения, POP, POD, RTB и так далее. В противном случае будет сложно подобрать актуальные темы для публикаций, каналов и изображений. Вам не обязательно проводить исследование самостоятельно, но важно уметь его читать и использовать.
• Написание и редактирование текстов — грамотная письменная речь и умение сокращать предложения, делать описания и заголовки более интересными и убедительными — без этого контент-менеджер ничего не может сделать.
• Контент-планирование — для этого необходимо понимание основ PR и монтажа, а также понимание рынка.
• Постановка задач и управление подрядчиками — нужна возможность работы с любым планировщиком (Trello, Kaiten, Jira), такие инструменты, как диаграммы Ганта и базовый тайм-менеджмент. Это пригодится как контент-менеджерам, работающим с командой подчиненных и подрядчиков, так и тем, кто работает один, но в разных ролях, чтобы не утонуть в задачах и направлениях.
• Работа с CMS, верстка и базовое программирование — современные системы управления контентом в большинстве случаев не позволяют вмешиваться в код. Но знание основ HTML и CSS не помешает — иногда проще что-то исправить вручную, чем мучиться с интерфейсом.
• Работа с мультимедиа (фото, аудио, видео) — это основы Photoshop: сжимайте или обрезайте изображение, затемняйте изображение или добавляйте к нему логотип. А также базовые функции для работы с видео в любой программе редактирования: Adobe Premiere Pro, Sony Vegas Pro, Final Cut.

Контент-администратора можно искать не только на сайте, но и, например, во всей рекламной сети проекта, на десятке проектов от одного владельца, на больших страницах в социальных сетях. И на самом деле то, что делает контент-менеджер звезды Instagram, сильно отличается от обязанностей контент-менеджера, который поддерживает сайт и целевые страницы, скажем, языковой онлайн-школы.

Сколько получают контент-менеджеры?

Мы выяснили, что это за профессия и в чем ее преимущества и недостатки. Теперь поговорим о том, сколько стоит почасовая работа контент-менеджера и сколько можно получить за месяц. Зарплата в этой сфере зависит от функциональности и объема работы.

Например, контент-менеджеры, обновляющие каталоги в интернет-магазинах, могут зарабатывать 20-25 тысяч рублей в месяц. Если посчитать доход в час, то получается около 150-200 рублей за час работы.

Если менеджер поддерживает сайт в целом, размещает и упорядочивает контент на сайте, создает новые разделы и страницы, исправляет ошибки, создает и добавляет баннеры и выполняет другую работу на сайте в целом, его зарплата может составлять 40-50 тысяч рублей в месяц или около 300 рублей в час. Вы также можете искать различные подработки, например, на веб-сайте Quark.

Контент-менеджеры, способные взять на себя часть SMM-функций, настроить контекстную рекламу, могут получать 70-80 тысяч рублей. На самом деле они сокращают больше должностей в компании и, следовательно, их зарплата выше.