Что такое CPL и как рассчитать показатель по формуле

Как посчитать CPL

Показатель CPL, или стоимость лида, рассчитывается по формуле: стоимость рекламной кампании необходимо разделить на количество полученных лидов.

CPL = затраты на рекламу / количество полученных лидов

Например, онлайн-школа запустила курс и вложила 40 000 рублей в свой интернет-маркетинг, используя несколько каналов рекламы: баннерную рекламу, интеграцию в блогерский контент и бесплатный вебинар. В итоге 200 человек позвонили по номеру, указанному на баннере, 200 человек пришли по промокоду от блогера, 400 человек зарегистрировались на бесплатный вебинар. Всего 800 лидов, каждый из которых стоит 50 рублей (40 000/800).

Лид может стоить и 15 рублей, и 1000 — все зависит от специфики бизнеса, рекламных каналов и профессионализма маркетологов.

Если по продаже группы товаров было проведено несколько рекламных кампаний, их показатели суммируются.

Какие CPL можно считать прибыльными. Для каждой рекламной кампании и для каждого бизнеса этот показатель будет разным. Рекламодатель определяет оптимальную стоимость лида. Во-первых, стоимость привлечения клиента не должна превышать цену самого товара.

Обратите внимание, что сейчас речь идет об уже состоявшихся клиентах, так как сбор контактов — это только половина пути. В среднем до покупки доходит только 10% потенциальных клиентов (но все очень гибко, и при грамотном подходе цифра будет выше). Из 800 лидов в нашем примере только 80 купят курс. Это значит, что один клиент обошелся рекламодателю в 500 рублей. Если курс стоит 10 000 норвежских крон, это хороший показатель.

Но представьте, что рекламодатель провел точно такую ​​же кампанию с теми же результатами, но у него другой товар — наушники со средним ценником 700 рублей. Получается, что 500 из них предприниматель уже отдал на рекламу. А еще к расходам надо добавить закупочную стоимость товара, работу персонала, аренду помещения, налоги и так далее. В такой ситуации рекламную кампанию следует считать проваленной, так как выручка от продаж будет представлять собой число со знаком минус. Это означает, что для продуктов с таким ценником нужен другой подход и другие модели рекламы.

Кому подходит модель CPL

И индикатор, и модель оплаты CPL более широко используются при продаже услуг и товаров с высокой стоимостью. Привлечение лидов — процесс трудоемкий и затратный, и использовать его для товаров с маленьким ценником невыгодно.

Модель CPL часто используется в следующих областях:

• Онлайн образование.
• Мобильные игры и приложения.
• Банковские услуги, кредитование.
• Собственность на продажу.
• Красота и здоровье (спа-центры, клиники, салоны красоты).
• Обслуживание и ремонт автомобилей.
• Консультация юриста.

Как и зачем компании используют CPL?

По сути, cpl в маркетинге — это мощный инструмент для коммерческих компаний, ориентирующихся на рынке через потребности своей клиентуры. Особенности использования модели CPL:

• CPL удобно использовать при создании рассылок или если вы ставите цель привлечь больше людей в партнерскую программу;
• С помощью cpl маркетинг легче контролировать, а с ним и регулировать заинтересованную аудиторию;
• Крупные бренды иногда используют эту модель для лояльной аудитории, чтобы стимулировать продажи и получать гарантированные лиды.

Кому подходит и как используется

В маркетинге CPL используют компании, занимающиеся продажей домов и квартир, в образовании, продаже мобильных приложений для IOS и Android, товаров личной гигиены, обслуживании автомобилей. В целом данная модель востребована в сферах, где высоко ценится контактная информация.

Интернет-магазинам с доступными товарами не нужно ориентироваться на стоимость заявки, здесь важнее конверсия клиента в продажу. В деловой активности эта метрика помогает рассчитать среднюю стоимость лида и спрогнозировать, будет ли рекламная кампания прибыльной, если вы продолжите получать запросы от клиентов по той же цене.

В арбитраже трафика CPL встречается в следующих вертикалях:

• Знакомства (приложения или лендинги знакомств).
• Азартные игры (арбитраж приводит пользователей, они регистрируются в казино, рекламодатель выплачивает вознаграждение медиабайеру).
• Adult и nutra (в товарных предложениях также востребована рекламная модель CPL. Для новичков больше подходит модель, т.к тесты требуют меньше денег).
• Розыгрыши (онлайн розыгрыши товаров, чаще всего разыгрываются айфоны и подарочные карты. А для участия необходимо ввести свой емейл/номер телефона).
• Товарка, конкретно — предложения от крупных компаний (при заказе телевизора в МВидео пользователь оставляет номер телефона, электронную почту, адрес, фамилию, имя и отчество).
• Финансы (форекс, криптовертикаль, кредиты, ПАММ-инвестиции и т.д., где нужно оставить данные или зарегистрироваться. Читайте полный обзор финансовых партнерок).

Как работает CPL

Чтобы понять, как работает CPL, давайте рассмотрим процесс загрузки рекламной кампании и получения первых потенциальных клиентов:

• Медиабайер выбирает предложение в партнерской программе, работающей по рекламной модели CPL.
• Создает рекламную кампанию, например в Facebook (о функциях РК в FB мы писали здесь).
• Завершает рекламную кампанию и получает первые заявки.
• За каждый лид он получает оплату по рекламной модели CPL (например, ГЕО — Италия, предложение похудения, выплата 11$ за заявку).
• Получив 100 заявок со средней стоимостью 2,5$ за лид и выплатой 5$ по модели оплаты рекламы CPL, у покупателя 100% ROI, то есть он потратил 250$ (на рекламу) и заработал 250$, т.к программа будет платить $ 500 $.

Для получения потенциальных клиентов при покупке рекламы в группе Вконтакте (подробнее об арбитраже в этой сети читайте здесь) схема выглядит иначе:

• Есть аудитория, на которую покупается реклама.
• Объявление видят 10 000 человек, и определенный процент переходит по ссылке на страницу.
• Заинтересованные пользователи, зашедшие на сайт, совершают покупку, а рекламодатель, получив первых 10 потенциальных клиентов, может рассчитать среднюю цену заявки из рекламной кампании, то есть CPL.

Рекламный термин CPL в партнерском маркетинге делится на два типа: SOI и DOI.

• SOI — это модель, в которой лидом является пользователь, оставивший контактную информацию на целевой странице, обычно требующий адрес электронной почты или номер телефона.
• DOI — это модель, где, помимо предоставления контактной информации, ее необходимо подтвердить, например, переходом по ссылке в посте.

Пример предложений SOI и DOI в партнерской программе

Разница между SOI и DOI невелика, но в каждой стране свой менталитет: в СНГ люди пользуются почтой и просматривают большую часть писем, а в странах Азии только 20% открывают письма и переходят по ссылке. Оплата с SOI и DOI может отличаться в 2 раза. Между этими платежными моделями можно выделить следующие отличия:

1. Преобразование модели SOI выше.
2. SOI позволяет проводить широкие тесты (аудитория, тексты, реклама, заголовки) с небольшим бюджетом.
3. Качество лидов и выплат от DOI выше. Если покупатель привлечет качественный трафик, используя эту модель, партнерская программа с радостью увеличит его выплаты.

Преимуществом рекламной модели CPL для аффилейт-маркетолога является ее низкая стоимость. Начать зарабатывать по этой модели можно с $200-300. По первым лидам вам предстоит рассчитать, выгодна ли рекламная кампания или ее лучше остановить. Рекламодателю выгодно собрать базу номеров и адресов электронной почты, которые можно использовать для рассылок в будущем.

Как рассчитать стоимость лида

Рассмотрим два способа для двух разных случаев расчета стоимости лида.

По проведенной рекламной кампании

В первом случае будет использоваться стандартная формула cpl в контекстной рекламе: расходы на рекламу разделить на полученные лиды, она отличается от формулы cpm cpa.

Уважаемые посетители, сохраните эту статью в социальных сетях. Мы публикуем очень полезные статьи, которые помогут вам в вашем бизнесе. Делиться! Нажмите!

Допустим, мы потратили 20 000 рублей на рекламную кампанию. За эти деньги получили 200 лидов. Итак делим 20 000 на 200, получаем 100 рублей — наш CPL.

По марже

Во втором случае формула совсем другая. Рекомендуем внимательно прочитать этот раздел.

Здесь используется маржа — разница между ценой и себестоимостью (аналог понятия прибыли). Мы берем средний чек клиента и разделяем стоимость покупки. Полученная сумма является маржей. Из него берем сумму N, которую вы хотите потратить на привлечение пользователя.

Затем мы рассчитываем конверсию потенциальных клиентов, разделив количество людей, оставивших заявку, на количество совершивших покупку. Соотносим N с конверсией и получаем стоимость лида.

Сделаем расчет визуально:

1. Делим средний чек 15000 на цену покупки 5000, получаем наценку 3000;
2. Берем 40% маржи на привлечение клиентов и получаем определенную сумму N, которая равна 1200;
3. Рассчитываем конверсию, разделив количество людей без покупки 300 на количество людей с покупкой 25. Получаем 12%;
4. 12% от 1200 (количество N) — это 144 — наша стоимость лида.

5. CPA — Cost per action

CPA (Cost of a Target Action) — расчет, показывающий стоимость целевого действия на сайте. Например — стоимость регистрации, заявка на тест-драйв, регистрация на услугу и т.д.

CPA не следует путать с CPL: это разные расчеты. Мы поговорим о CPL позже.

CPA особенно важен, когда вы знаете жизненный цикл клиента. Возможно, на первый взгляд АС может показаться малоэффективным (слишком дорогое целенаправленное действие). Но в будущем клиент будет тратить больше денег на повторные покупки.

Формула цены за конверсию:

CPA = Стоимость рекламы / Количество целевых действий от рекламы

Как рассчитать и оценить результат

Чтобы рассчитать CPL, вам нужно использовать маркетинговую формулу для расчета CPL, где затраты на рекламу делятся на количество лидов.

Формула расчета CPL

Для этого нужно посмотреть, сколько денег потратила рекламная кампания. Если вы запустили рекламу в Facebook, рядом с рекламной кампанией будет отображаться потраченный бюджет и количество лидов. На изображении ниже показан пример статистики рекламного аккаунта Facebook, после запуска получен 1 лид стоимостью 7,63$, значит CPL = 7,63 : 1 = 7,63 $.

Пример статистики рекламного аккаунта Facebook

Арбитр может зайти в ассоциированную программу, по тому предложению, которое он дает, и посмотреть там количество заявок. В случае предпринимательской деятельности статистика по потенциальным клиентам должна собираться в Google Analytics, Google Data Studio, Roistat.

Roistat — это сервис, в котором ваши лиды называются тикетами. В Roystat можно настроить столбцы и посмотреть, сколько заявок поступает из каждого отдельного источника. Источники отсортированы по значению CPL, максимальные значения будут подчеркнуты зеленым цветом, а минимальные — красным.

Пример статистики Roistat

Для расчета статистики в Google Analytics необходимо указать цели и их значение, затем загрузить информацию о расходах и воспользоваться функцией «Расчетные показатели» по формуле расчета CPL.

Статистика в Google Analytics

В Google Data Studio вводится название расчета, затем формула расчета расчета.

Статистика в Google Data Studio

Помните, что для каждой вертикали и сферы бизнеса прибыльный CPL имеет уникальное значение. Рекламодатель определяет оптимальную стоимость лида, которая принесет прибыль. Но логически понятно, что она не должна превышать максимальную выплату по офферу, иначе ROI будет отрицательным и реклама сольется в минус. Если лид стоит 10 долларов, но вы получаете 5 долларов прибыли от своей заявки, реклама имеет 100% ROI и убыточна.

Особенности CPM для арбитражника?

Помимо CPL, существует множество видов трафика. Например, CPM (стоимость за милю) означает стоимость за 1000 показов. Это стандарт для средств массовой информации (телевидение, издательство и т д.). Отличительные преимущества данной модели:

• Самая бюджетная рекламная модель;
• Стабильные впечатления от первого заказа;
• При большом количестве кликов покупать показы будет дешевле, чем при модели CPC или CPC;
• Экономия при взаимодействии с обманщиком.

Для каких вертикалей используют CPL-модель

Вертикалью в арбитражном трафике является тематика товаров или услуг, а также источники, из которых приходят посетители. CPL работает для следующих вертикалей:

• Различные онлайн-конкурсы (соревнования), для участия в которых достаточно оставить свой номер телефона или электронную почту;
• Красота и здоровье;
• Создайте приложение в магазине приложений и на сайтах знакомств;
• финансовая тематика (банковское дело и кредитование) — высокая зарплата, но здесь труднее всего получить заявки.

7. CAC — Customer acquisition cost

CAC (Customer Acquisition Cost) — это сумма, которую вы в среднем тратите на привлечение клиента.

Стоимость привлечения клиента должна быть меньше среднего чека (AOV) и LTV.

На языке маркетинга это записывается так: CAC < AOV, CAC < LTV.

Отключить торговые объявления

Что такое AOV и LTV — подробнее расскажем ниже.

Значение CAC можно считать хорошим при соотношении LTV:CAC = 3:1.

Сокращений много, но логика проста: чтобы оставаться «в плюсе», прибыль от клиентов должна превышать затраты на привлечение этих клиентов.

Не путайте CAC и CPA: CPA учитывает только затраты на канал трафика, а CPC учитывает затраты на рекламу и другие вложения компании (зарплата специалистов в штате/аутсорсе, обслуживание и покупка оборудования).

Формула САС:

САС = Расходы компании на привлечение клиентов / Количество привлеченных клиентов *100%

Формула CPL и методы подсчета

Существует универсальная формула расчета cpl, в которой используются финансовые затраты на рекламу с использованием рекламных сетей для мобильных приложений и количество запросов о продажах (лидов). Звучит примерно так: затраты рекламной компании нужно разделить на количество доступных лидов.

Рассчитаем показатель cpl на примере. Компания электроники купила у блогера рекламу собственного продукта и потратила на нее 10 000 рублей. Лиды в данном случае представляют собой структуру из двух действий: клиент положил товар в корзину и оставил контактные данные. Эти действия совершили, например, 20 подписчиков. 10 000 делим на 20, получаем 500 рублей.

Примеры использования CPL в маркетинге

Представьте, что IT-компания решила разместить рекламу и выбрала в качестве источника социальные сети.

• Выбрана группа «Типичный программист» с 500 000 подписчиков.
• Стоимость рекламы 20 000 руб.
• Рекламу увидели 30 000 подписчиков.
• 1500 пользователей перешли на лендинг.
• От приложения отказались 90 клиентов.

Лидом можно считать клиента, который зашел на страницу и отправил запрос. Для расчета CPL делим цену рекламы на количество пользователей с приложением (20 000 : 90 = 222 рубля).

Смоделируем другую ситуацию, когда ИТ-компания поставляет хостинг и серверы на заказ. В компании будет следующая воронка продаж:

• Клиенты, желающие перейти на контрактный статус, составят 50 %.
• Контракты, которые закрыты на продажу 20 %.
• Средний чек составит $1000 $.
• Планируемый оборот — 100 000 долларов $.

Есть ограничение на рекламный бюджет. Она должна быть меньше 10% от продажной цены.

Теперь посчитаем CPL:

• Заявки, которые успели закрыть на продажу — 10% (Для их расчета допустим, что клиентов 1000, 50% из них войдут в статус договора — это 500 человек, и 20% из них примут продажу, т.е, они будут одобрены потенциальными клиентами, что соответствует 100 клиентам, 100 из 1000 это 10 %).
• Затем вы рассчитываете планируемое количество продаж. Для этого делим планируемый оборот на цену среднего чека, 100000_1000=10.
• Планируемое количество лидов – это количество всех заказов (то есть 100%), чтобы рассчитать, сколько это в цифровом выражении, нужно плановое количество лидов разделить на процент заказов, которые оказались закрытыми за продажа, 100 : 0,1 = 1000. Вы получаете 1000 запланированных лидов.
• Со всеми необходимыми параметрами рассчитаем срок рекламы CPL. Для этого делим планируемую выручку на планируемое количество лидов: 100 000 : 1000 = 100. Один лид будет стоить 100 долларов.

  Читайте также: Системы отопления загородных домов: способы обогрева и схемы систем

Что влияет на CPL

Значение показателя CPL зависит от многих факторов:

• Предмет. В разных тематиках стоимость лида может существенно различаться. Для недвижимости, например, CPL в десятки и сотни тысяч рублей — обычное дело, так как продажа квартиры может окупить затраты на маркетинг. А для местного бренда одежды CPL 10 000 рублей могут оказаться разгромными.
• Соревнование. Чем выше конкуренция, тем дороже обходится привлечение потенциального клиента, ведь многие компании конкурируют за внимание одних и тех же клиентов. Но не бойтесь конкуренции — значит, спрос уже сформирован. Лучше поработать над позиционированием, улучшить предложение и оптимизировать рекламу.
• Целевая группа. Чем уже и конкретнее аудитория, тем выше стоимость лида. Сравните два портрета «Фрилансер 18-25 лет» или «Потенциальный покупатель автомобиля премиум-класса 30-45 лет». Людей второго типа меньше, а конкуренция рекламодателей за их внимание выше, поэтому привлечение будет стоить дороже.
• Рекламный канал. Разные сайты предоставляют лиды по разным ставкам. Маркетолог анализирует это при расчете дальнейшей стратегии продвижения, может увеличивать бюджет на прибыльные каналы и полностью отключать убыточные.
• Геолокация. Стоимость лида в Москве и Барнауле, скорее всего, разная из-за разницы в плотности населения, конкуренции и уровне жизни.
• Цель маркетинговой кампании. Реклама для привлечения потенциальных клиентов будет генерировать больше CPL, чем кампания по повышению узнаваемости бренда. В этом случае не стоит оценивать второе с параметрами первого: если вы хотели повысить знание бренда, учитывайте рост именно этой метрики.
• Путь пользователя. Если сайт долго загружается или на нем сложно найти форму заявки, даже самый «горячий» клиент «остынет» на пути к нему. Позаботьтесь о потенциальных клиентах и ​​регулярно проходите путь пользователя к приложению, чтобы не было барьеров между его запросом и вашим решением.

CPC: что это такое в рекламе

Все просто: CPC в маркетинге — это цена за клик. Простыми словами: сумма, взимаемая сайтом за каждый клик по объявлению или баннеру.

Модель CPC используется в рекламе PPC, что означает оплату за клики. На форумах и в чатах можно встретить аббревиатуру «КПП» — это не ругательство, а просто русский вариант КПП.

Особенности показателя CPC:

• оплата удерживается только в том случае, если пользователь нажал на объявление, независимо от того, сколько всего просмотров произошло;
• чем выше стоимость клика, тем больше показов вы получите, так как сайту выгодно показывать вашу рекламу;
• вебмастер в основном получает целевую аудиторию, поэтому выгодно использовать СРС для активного увеличения целевой аудитории ресурса;
• большинство людей, которые нажали, были искренне заинтересованы в продукте;
• конкуренты могут специально «щелкнуть», чтобы израсходовать свой бюджет.

Схема привлечения лидов

1. создание интереса: пользователю предлагают бесплатную услугу, скидку, полезную информацию. На данном этапе он еще не знает, что для того, чтобы получить желаемое, он должен оставить свои контакты, позвонить, написать. Завлекающим элементом обычно является бесплатный первый урок курса, книга, чек-лист, вебинар. Рекламные разговоры часто строятся таким образом, что пользователь интересуется, но не получает всей информации. Сайты специально не устанавливают цены или другие важные данные, вынуждая людей оставлять контакты.
2. Предложение заполнить контактную форму, позвонить по указанному номеру или написать в чат. Данные регистрируются в специальной базе данных. Таким образом, пользователь становится лидом.
3. Вознаграждение – человек получает обещанное.
4. Работа с лидами. На основе сформированной базы контактов рассылают электронные письма с новыми предложениями и акциями, звонят. При правильном обращении часть пользователей, проявивших интерес к компании, становятся ее клиентами.

Схема привлечения лидов

При планировании маркетинговой кампании нужно учитывать процент бесполезных контактов, которые рекламодатель получает из рекламных каналов. Во-первых, это так называемые «мусорные» лиды — пользователи, которые неправильно ввели свои контактные данные или случайно заполнили форму.

Если говорить об организации процесса получения контактной информации, то здесь есть два метода.

• SOI (единая подписка). Пользователь выполняет только одно действие (простое) — заполняет контактную форму или регистрируется на сайте. Эта модель проста и способна вызвать множество отзывов, поскольку не требует от пользователя больших усилий.

  Но при этом высок процент некачественных лидов, поэтому их стоимость невысока. Сегодня, когда телефон и электронная почта буферизуются и автоматически загружаются в форму, предпринимать целенаправленные действия очень просто, и это часто делается бессистемно или импульсивно. Поэтому для большей надежности рекламодатели прибегают ко второму способу.

• DOI (двойной выбор). Здесь пользователь должен выполнить два действия (двойное) — заполнить форму и подтвердить почту из пришедшего письма. Так как путь более сложный, его проходят только те, кто больше уверен в своем желании купить товар. Следовательно, такие провода дороже.

Как снизить CPL

CPL зависит от ряда факторов, не все из которых мы можем контролировать, таких как конкуренция или география. К счастью, в нашей зоне возможностей осталось несколько рычагов воздействия:

1. Оптимизируйте свой сайт, чтобы он отображался выше в результатах поиска и привлекал больше целевого органического трафика. Продумайте логическую структуру — пользователь должен легко перемещаться по разделам и легко находить информацию о вас и услугах. Соберите семантическое ядро ​​для использования ключевых слов в контенте вашего сайта. Исправьте ошибки и неработающие ссылки, оптимизируйте изображения, добавьте ссылки между страницами. Все это поможет поисковым системам оценить релевантность сайта и отобразить его выше других в результатах поиска.
2. Оценить юзабилити сайта. Представьте себя на месте пользователя, который ничего о вас не знает, и проверьте, легко ли найти товары или услуги, контакты, форму заявки. Соответствуют ли заголовки содержанию страниц, мешает ли что-то оформить заказ при первом посещении, работают ли формы и важные страницы, не отпугивает ли сайт пользователя слишком большим количеством навязчивых уведомлений.

   Путь к цели — покупка или заявка — должен быть простым, коротким и интуитивно понятным. Тогда пользователь с большей вероятностью дойдет до нее, и ваши деньги за клик не будут потрачены впустую.

3. Оптимизируйте свои рекламные кампании. Проверяйте ключевые слова в поисковых кампаниях и добавляйте нецелевые в минус-слова. Таким же образом фильтруйте сайты РСЯ: если стоимость лида с сайта слишком высока, добавьте его в запрещенный список. Повышайте релевантность объявлений: убедитесь, что в заголовке и тексте вы указываете именно то, что получает пользователь, переходя на сайт, и, конечно же, не забывайте об УТП.

   Выбирайте подходящие типы кампаний в соответствии с вашими целями — например, продуктовая кампания подойдет для продвижения интернет-магазина. Скорректируйте свои ставки, если кампании привлекают потенциальных клиентов по высокой цене. Проверяйте гипотезы, анализируйте статистику и ваша работа по оптимизации будет отражена в CPL.

4. Используйте ретаргетинг для повторных продаж. Повторные заказы увеличивают средний чек клиента и помогают окупить или даже превысить затраты на его привлечение. Чтобы показывать рекламу своим клиентам, настройте ретаргетинговые кампании и верните их на свой сайт, особенно постоянным клиентам, которые уже заказывали несколько раз.
5. Распределите бюджет на те каналы или кампании, которые уже приносят прибыль. Нет смысла увеличивать бюджет там, где лиды дорогие: это только увеличит расходы. Вместо этого смелый бюджет к источнику хороших результатов. Эта стратегия поможет вам масштабировать свои результаты и снизить CPL. Только не забывайте параллельно тестировать другие потенциальные источники, ведь конвертирующая аудитория может постепенно «выгорать». Если вы реинвестируете в гипотезы во время прибыльной рекламной кампании, вы не окажетесь со всеми яйцами в одной корзине в случае изменения.

Кейс в блоге eLama: Как работа с рекламой и аудиторией помогла получить CPL в 2,5 раза ниже CPI

Расчет CPL не является исчерпывающим способом оценки рекламных кампаний, но важно учитывать его, чтобы понять общую картину.

Другие термины

Ко всем условиям CPA

CPA (Cost per Action, цена за действие) — это сумма, которую рекламодатель платит за конкретное действие для пользователя, кликнувшего по объявлению. Таким действием может быть, например, покупка товара, регистрация в сервисе, подписка на рассылку новостей, заполнение формы и так далее.

Цена за клик

CPC (Cost Per Click) — это показатель эффективности интернет-рекламы, который показывает, сколько стоит рекламодателю каждый раз, когда пользователь нажимает на объявление.

Цена за тысячу показов

CPM (Cost per Mille) — показатель, отражающий среднюю стоимость 1000 показов рекламы. Кроме того, CPM используется в интернет-маркетинге в качестве модели оплаты рекламы, когда бизнес платит за показы рекламы, а не за клики или конверсии.

Возможности и услуги

• Агентские услуги
• Бесплатные кампании в Яндекс Директ
• Бесплатные кампании в социальных сетях
• Цены
• Агентства и фрилансеры

Инструменты

• инструмент
• Бесплатная торговая площадка
• Рекламная маркировка
• Наблюдение
• Об этом сообщает БИ
• Генератор языков
• Импорт лидов из социальных сетей
• Менеджер по доставке
• Автоматические рекомендации
• Генератор UTM-меток
• Минусатор

2. CTR — Click-Through Rate

СTR (Click-Through Rate) — выражается в процентах от соотношения между кликами по ссылке и количеством просмотров ссылки (рекламы).

Чаще всего CTR используется для оценки эффективности платного трафика.

Но здесь скорее формат «включает, но не ограничивает» — CTR можно применить к любому элементу на сайте. Например, чтобы сравнить разные призывы к действию или баннеры.

Формула CTR:

CTR = количество кликов по ссылке / количество показов ссылки * 100%

Показатель CR в арбитраже

CR — коэффициент конверсии для оффера. Этот показатель рассчитывается в процентах, т.е сколько конверсий на 1000 посетителей. Например, из 1000 посетителей сайта товар купили 35 человек, значит CR составляет 3,5%. Не путайте этот показатель с CTR!

Как рассчитать CR?

CR = количество посетителей / количество конверсий * 100 %

CR в CPA — это показатель прибыльности оффера, чем выше показатель, тем выше прибыль получит вебмастер. Но есть одно но: этот показатель не всегда объективен, поясняю почему. Допустим, из 1000 пользователей только 10 купили товары, CR = 1,0%, но из следующей тысячи пользователей 200 пользователей уже купили товары, общий CR будет 9,5%.

К тому же, если грамотный вебмастер работает с большим количеством конверсий, а другой новичок, который прожигает бюджет, то CR оффера будет средним результатом, т.е опять же не объективным.

Как повысить эффективность модели CPL

Правильно определите целевую группу. Многие рекламные кампании страдают от недостатка деталей и расплывчатых предложений.

Хочу рассказать историю из собственного опыта. Однажды я наткнулся на объявление в Instagram*, предлагающее посетить бесплатный семинар по бюджетированию и личной финансовой грамотности. Я записалась, оставила контакты, поговорила с менеджером, но на сам мастер-класс не пришла. Через некоторое время мне начали звонить с предложениями разместить инвестиционные депозиты в некоторых компаниях.

Расспросив менеджеров, я понял, откуда у них мой номер — все дело в том мастер-классе. Но я даже близко не был их целевой аудиторией. Во-первых, желание упорядочить бюджет может не иметь ничего общего с желанием инвестировать. Во-вторых, на это объявление может откликнуться человек с любым уровнем дохода: кто-то хочет научиться правильно организовывать свой скромный бюджет, но не имеет лишних денег даже на минимальные взносы.

В данном случае акционное предложение было очень плохо адаптировано к цели, для которой собирались лиды. Неверное определение целевой аудитории приводит к «сливу» рекламного бюджета CPL и напрасной трате усилий.

Используйте одновременно несколько каналов лидогенерации. У каждого свои предпочтения. Баннеры с красивой рекламой или рассказами о харизматичном блогере будут работать на одну аудиторию, а другая часть пользователей будет прагматично обмениваться контактами для получения полезной информации.

Кому-то лень писать, он просто хочет поговорить по телефону. Другие, наоборот, предпочтут сначала все узнать у чат-бота (который также пропишет в базе учетную запись или номер телефона, с которого пришел запрос). Разные рекламные каналы привлекают разных людей, используйте их по максимуму.

Настройте аналитику с помощью таких сервисов, как Google Analytics, Яндекс.Метрика или Roistat. Отслеживайте конверсию на всех этапах и анализируйте результаты своих действий.

Тестируйте рекламу до и во время запуска и отслеживайте, как работают различные варианты визуального креатива. Иногда такая мелочь, как цвет фона или размер букв, может повлиять на интерес аудитории. Важно следить за тем, чтобы пользователи понимали звонок, чтобы в пути не возникали трудности и технические проблемы. Неправильно настроенная форма, когда не работает кнопка, может перегрузить всю рекламную кампанию по модели CPL.

Включить ретаргетинг. Работа с пользователями, которые посетили сайт, но не заполнили форму. Это так называемая «теплая аудитория» с более высокой лояльностью к продукту.

Модель CPL помогает сформировать базу потенциальных клиентов, заинтересованных в вашем предложении. Показатель CPL позволяет узнать стоимость привлечения клиентов, выявить наиболее эффективные рекламные каналы и оптимизировать расходы на маркетинг.

Для чего еще нужно рассчитывать CPL

Клиент и агентство могут договориться между собой об оплате по модели CPL — за лиды, а не в виде фиксированной суммы за продвижение. Например, агентство приведет к клиенту 100 лидов, а клиент будет платить 1000 рублей за каждый лид. Таким образом, клиент получит результат, а агентство будет мотивировано приводить потенциальных клиентов не меньше заявленного количества.

Индикатор CPL также может быть полезен при настройке рекламной кампании. Например, в Яндекс.Директе при выборе стратегии «Максимум конверсий» вы можете указать плату за конверсии, выбрать цель из Яндекс Метрики и установить цену: например, вы готовы платить 400 рублей за каждого пользователя кто кладет товар в корзину.

3. BR — Bounce Rate

BR (показатель отказов) — % пользователей, покинувших сайт после просмотра 1 страницы и не предпринявших целевых действий.

BR четко показывает интерес пользователя к контенту или предложению.

Причин высокого процента отказов много — несоответствие объявления и содержания посадочной страницы, долгая загрузка страницы, элементы, перекрывающие текст…

Неправильное использование виджетов увеличивает BR:

Яндекс Метрика и Google Analytics рассчитывают BR по-разному.

Я.Метрика: засчитывает сеанс как возврат, если посетитель просмотрел 1 страницу и не совершил целевых действий. Время на странице — менее 15 секунд.

GA: отказываться, если посетитель неактивен на странице независимо от времени.

Формула БР:

BR = количество сеансов с 1 просмотром страницы / общее количество посетителей * 100%

6. Leads и CPL — Cost per lead

CPL (стоимость лида) — это метрика, отражающая стоимость квалифицированного лида.

Лид — это потенциальный клиент, который заинтересован в покупке товара/услуги.

Не каждый контакт с сайта = лид.

Признаки того, что мы распознаем обращение как подсказку:

• уникальность (никаких просмотров за X дней)
• выраженная потребность
• иметь правильную контактную информацию.

Типы лидов:

• MQL (Marketing Qualified Leads) — квалифицированные маркетинговые лиды. Степень готовности потенциальных клиентов стать клиентами не определяется, требуется дополнительный «разогрев» со стороны отдела продаж.
• SQL (Sales Qualified Leads) — квалифицированные лиды для отдела продаж. У них высокая степень заинтересованности и готовности покупать. Эти лиды часто называют целевыми лидами.

А еще — отдел продаж часто любит говорить так:

Чтобы упростить квалификацию потенциальных клиентов на сайте, подключите чат-бота.

Хорошо продуманный скрипт чат-бота позволяет выявлять потребности клиентов и собирать контактную информацию без привлечения продавцов.

Формула CPL:

CPL = Рекламный бюджет / Количество квалифицированных потенциальных клиентов

4. CPC — Cost per click

CPC (cost per click) — стоимость клика по объекту (баннеру, кнопке, посту).

Цена за клик — это метрика верхнего уровня.

ориентироваться только на стоимость клика в отрыве от других метрик и KPI — не очень крутая идея.

Важнее не количество кликов, а конверсия (CR). Количество целевых действий первично.

Что означает EPC?

EPC — это статистическая модель в области арбитража трафика, которая означает среднюю прибыль веб-мастера от одного клика. Простыми словами, мы берем всю полученную прибыль и делим на общее количество переходов.

Если вы хотите узнать больше о том, что такое EPC в cpa-сети, приведите пример: веб-мастера заработали 25 000 рублей за 1000 кликов, таким образом, EPC составляет 25 рублей. Конечно, большинство переходов не сработали, поэтому EPC вычисляет только среднее значение, которое уже может выявить закономерность.

Высокий EPC не всегда означает, что предложение принесет много денег, и оно активно работает, я объясняю почему. Практически у любой партнерской программы есть «сложные цели», такие как открытие расчетного счета, и простые — регистрация или заполненная анкета. EPC в первом случае будет выше, так как вебмастера будут получать крупные выплаты, но привлечь трафик на regs проще и быстрее.

Инструменты для автоматизации расчета CPL

Существует несколько инструментов для тестирования эффективности рекламной кампании.

Google Analytics. Чтобы запустить его, вам необходимо установить сервис на свой ресурс, установить цели конверсии, импортировать данные о затратах на рекламу и использовать функцию Вычисляемых показателей для выполнения расчета. Для расчета подходит следующая формула: стоимость / (сумма достижения конверсий по всем целям приобретения контактов и привлеченных клиентов).

Аналогичная функция расчета доступна в приложении Google Data Studio.

В Roistat индикатор CPL отображается в числе основных. Вам не нужно вносить никаких дополнительных корректировок или расчетов.
1. CR-Коэффициент конверсии

CR (коэффициент конверсии или просто конверсия – «по людям») – выраженное в % количество посетителей сайта, выполнивших целевое действие.

Примеры целенаправленных действий:

• регистрация услуги
• покупка
• загрузка прайс-листа
• регистрация обучающей программы

Целевое действие = желаемое действие для клиентов компании.

Какое действие назначить в качестве цели, зависит от бизнеса.

Важно не путать конверсии и конверсионный доход. Первые измеряются в штуках, это метрика.

Второй показатель — в процентах — это индекс потребительских цен.

Конверсии = целевые действия

Преобразование=CR

Чтобы увеличить конверсию веб–сайта — получить больше просмотров без увеличения вашего бюджета — попробуйте Bitcdp smart chat. Это бесплатно, вам просто нужно зарегистрироваться.

Формула CR:

CR = количество целевых действий / количество посетителей веб-сайта * 100%